Тайный покупатель (сеть АЗС ТЭС в г.Севастополь)
Долговременная программа «Тайный покупатель» для сети автозаправочных станций включает:
-
Составление и согласование сценария посещений, разработка и постоянное обновление системы мотивации персонала на основе полученных данных
-
Подбор, отбор и инструктаж исполнителей – тайных покупателей
-
Разработку и настройку системы онлайн заполнения анкет, своевременное предоставление заполненных анкет заказчику как в онлайн-режиме, так и по электронной почте
-
Сводные и промежуточные отчеты по результатам проверок, в том числе доступные онлайн с соответствующим контролем доступа